Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales es Studio Visa, estudio de abogados y estrategas migratorios dirigido por el Abg. Sebastián Toral.

Dirección

Av. Ordóñez Lasso, Edificio Montecarlo, a una cuadra de Río Plaza, Cuenca, Ecuador

Correo

studiovisaec@gmail.com

WhatsApp

+593 96 322 3774

Studio Visa es un estudio privado. No es una entidad gubernamental ni está afiliado a la Embajada o a los Consulados de los Estados Unidos, ni al Departamento de Estado.

2. Datos que tratamos

Cuando visita este sitio web

Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario, y no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad. Solo se procesan datos técnicos mínimos (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de la visita), que los servicios que hacen funcionar el sitio y las tipografías necesitan para mostrar la página y protegerla. Más detalle en la sección Cookies.

Cuando nos escribe

Si nos contacta por WhatsApp, correo electrónico, Instagram, TikTok o Facebook, tratamos su nombre, número o usuario y el contenido de sus mensajes.

Durante la consulta y el servicio

• Datos de identificación y del pasaporte.
• Datos de contacto y domicilio.
• Información familiar, laboral, académica y económica.
• Historial de viajes y de solicitudes de visa anteriores, incluidas negativas.
• La información que exige el formulario consular DS-160 y la que necesitamos para preparar su entrevista.
• Datos del pago de la consulta y del servicio (por ejemplo, el comprobante de transferencia) y los necesarios para la facturación.

Datos sensibles

No pedimos datos sensibles salvo cuando el formulario consular lo exige (por ejemplo, preguntas sobre salud o antecedentes). En ese caso los tratamos solo con su consentimiento explícito y únicamente para completar su solicitud.

Niñas, niños y adolescentes

Los datos de menores de edad solo se tratan con la autorización de su madre, padre o representante legal, quien debe estar presente en el proceso.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder sus consultas y agendar la Consulta de Análisis Consular.
• Prestar el servicio contratado: análisis de perfil, estrategia, preparación y simulación de la entrevista, y llenado del formulario DS-160.
• Gestionar pagos y facturación, y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
• Enviarle recordatorios y avisos relacionados con su proceso.
• Solo si usted lo acepta por separado: enviarle información o novedades de Studio Visa. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos con fines comerciales, y no tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en procesos automatizados.

4. Base legal

• Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• La ejecución del servicio que usted solicita o contrata, y los pasos previos para agendarlo.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las tributarias.
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio web.

5. Con quién compartimos sus datos

• Gobierno de los Estados Unidos (Departamento de Estado y sus sistemas oficiales de solicitud y citas): la información de su formulario y de su cita, siempre por su pedido y para su propia solicitud.
• Proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta: Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook), Google (Gmail, Google Meet y Google Fonts) y Zoom.
• Entidades financieras, para procesar sus pagos.
• Nuestra notaría aliada en EE.UU., solo si usted contrata un servicio adicional que la requiera.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los destinatarios anteriores, incluido el gobierno de los Estados Unidos, están fuera del Ecuador. Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio que usted solicita y se realizan con su consentimiento y con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.

7. Cuánto tiempo guardamos sus datos

Conservamos sus datos mientras dure el servicio y, después, el tiempo necesario para atender la garantía, responder posibles reclamos y cumplir los plazos que exige la normativa tributaria. Los mensajes de consultas que no llegan a convertirse en un servicio se eliminan cuando dejan de ser necesarios. Al terminar estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información: el acceso está limitado al equipo que trabaja en su caso, usamos servicios con cifrado y cuentas protegidas, y solo pedimos la información necesaria para cada etapa. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte sus datos, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad en los plazos que establece la ley.

9. Sus derechos

Conforme a la LOPDP, usted puede:

• Acceder a sus datos y saber cómo los tratamos.
• Rectificarlos y actualizarlos.
• Pedir su eliminación.
• Oponerse a su tratamiento o pedir que se suspenda.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

10. Cookies y tecnologías similares

• Tipografías: las fuentes del sitio se cargan desde Google Fonts, que recibe su dirección IP para entregarlas. Puede revisar la política de privacidad de Google.
• Enlaces externos: al abrir WhatsApp, Instagram, TikTok o Facebook desde este sitio, esas plataformas aplican sus propias políticas de privacidad y de cookies.

Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política y le pediremos su consentimiento antes de activarlas.

11. Uso exclusivo y confidencialidad

• Sus datos solo se usan para preparar y acompañar su solicitud de visa y para la gestión interna de Studio Visa (agenda, pagos y facturación).
• No los vendemos, no los alquilamos y no los compartimos con terceros para fines comerciales o publicitarios.
• Solo se entregan a terceros cuando es indispensable para su trámite o cuando la ley lo exige, como se detalla en la sección Con quién compartimos sus datos.
• Toda la información de su caso se maneja con reserva y bajo el secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, se lo comunicaremos por los canales en los que estamos en contacto.

Para cualquier duda sobre esta política, escríbanos a studiovisaec@gmail.com.